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Ayuda

Dónde están sus datos

Su cuenta y todo lo que contiene se quedan en la región que eligió al registrarse.

Usted elige una región al crear su cuenta: Estados Unidos, Europa (Alemania) o Singapur. Su cuenta y todo lo que contiene se guarda solo en esa región y nunca se traslada. Las copias de seguridad permanecen en la misma región.

Fuera de su región

  • Para que una dirección de correo no tenga dos cuentas, en nuestra región de Europa se guarda un código de un solo sentido creado a partir de su dirección de correo, nunca la dirección misma.
  • Los datos de clientes y pagos quedan en Stripe, y un contacto comercial queda en Odoo CRM. La política de privacidad explica ambos.

En su dispositivo

  • El dispositivo guarda una copia de sus pantallas solo como caché, y se borra al cerrar sesión.
  • Tu clave se queda en este dispositivo.

Traducción automática; avísenos si algo no se lee bien.

Informar de un problema

Respondemos en 2 días hábiles. Su navegador, su idioma y la versión de la aplicación se adjuntan solos, así que no hace falta describirlos.

Los docentes también se ayudan en el foro de OpenEduCat, categoría Toolsse abre en una pestaña nueva. Estado del serviciose abre en una pestaña nueva.

Comprobamos que no es un robot sin ningún acertijo.