Trợ giúp
Liên hệ
Hướng dẫn trả lời hầu hết câu hỏi trong một phút; hãy tìm ở đó trước. Với mọi việc khác, đây là cách liên hệ và thời gian chúng tôi trả lời.
Cam kết trả lời theo từng gói
| Gói | Viết ở đâu | Trả lời trong | Thêm |
|---|---|---|---|
| Free | Diễn đàn và biểu mẫu báo lỗi | 2 ngày làm việc | |
| Teacher Plus | 1 ngày làm việc | ||
| School | Email và một số WhatsApp Business cho quản trị viên không gian làm việc | 1 ngày làm việc | Một cuộc gọi hướng dẫn ban đầu |
Gói Free không có trò chuyện trực tiếp và không có điện thoại. Ngày làm việc là thứ Hai đến thứ Sáu theo khu vực tài khoản của bạn.
Báo sự cố
Trình duyệt, ngôn ngữ và phiên bản ứng dụng được gửi kèm tự động, nên bạn không cần mô tả.
Cách khác
- Email, Teacher Plus và School
- tools-support@openeducat.orgGhi email tài khoản của bạn trong thư nếu bạn viết từ địa chỉ khác.
- Diễn đàn, mọi gói
- Diễn đàn OpenEduCat, mục Tools mở trong thẻ mớiGiáo viên giúp đỡ lẫn nhau; đội ngũ của chúng tôi đọc vào ngày làm việc.